Marken bündeln Inhalte und bieten Orientierung. Marken bestimmen jeden einzelnen Schritt im Verkaufsprozess. Kunden kaufen Marken.

Das ist bei handwerklichen Dienstleistungen genauso. Betriebe, die ihre eigene Markenbildung vernachlässigen, scheitern in der Kommunikation mit der Kundschaft und bezahlen das mit rückläufigen Umsätzen und reduzierten Margen. 

Ohne überzeugende Inhalte kein überzeugender Markenauftritt. Heizungen sind hochwertige Investitionsgüter, auf die man sich verlassen können muss. So etwas  kauft man nicht spontan an der Supermarktkasse.  Kunden kaufen Heizungen bei Betrieben, die ihr gesamtes Portfolio von der Beratung bis zur Wartung als kundenorietierte Dienstleistung verstehen und das in einem vertrauenswürdigen Markenauftritt  deutlich machen können.

Ich weiß aus meiner jahrzehntelangen Arbeit in dieser Branche, dass sich Handwerksbetriebe hier schwer tun. Aber wir erleben seit einigen Jahren einen Durchmarsch von überregional tätigen Anbietern, die sehr viel Geld in ihren Markenauftritt und noch mehr Geld in Kundengewinnung investieren und damit die Kommunikation tiefgreifend verändern.

Das kann man gut oder schlecht finden, ignorieren darf man es nicht.

Reden wir mal drüber.